あと10年もしたら、半分の仕事はAIに奪われる、なんて言われる、この時代。
世の意識高い社会では、
「だからクリエイティブで差をつけるんだ！」とか、
「これからはアートよ！」
などと、さかんに叫ばれている。
が、大半の労働者からしたら、「そんなこと言われても・・・」というのが実情だろう。
まぁ、そもそも、問題視してないケースが殆どなのだが。
さて、そんなAIに打ち勝つような専門知識などない、という「普通の人」にとって、
最大の武器になるのは、
個人的に、「笑顔」だと思っている。
多少の差など、覆す。笑顔にはそれだけの力がある。
今日、改めて実感した出来事があった。
先ほど、新しい車検屋に見積もりを出した。
車を買い替えたので、お高いディーラーはやめて、町の車屋に出そうと思ったのだ。
最初は、オートバッ〇スにしようかと思ったのだが、楽天経済圏の一員として、「楽天車検」で調べた所、もっと安い所が沢山でた。
オートバッ〇スさんは、メンテナンスなど、サポート面が手厚そうだが、私もフリーランスになり、通勤で車が必要なくなったので、その辺はあまり重視してない。
一番安い店にしようかと思ったが、新しい店なのか、★５のレビューが1件しかない。
こんなの、なんの参考にもならない。
ただ、私も駆け出しフリーランス。
実績が少ない、なんて理由で選ばれないのは悲しいな、と思い、ここに見積もりを出してみようと思った。
そして、先ほど、店に行き、即決してきた。
理由は一つ。店員の笑顔だ。
駐車場に入った時の車の誘導、降りた後の案内、待合室でコーヒーを持ってきた時、
全て、笑顔で対応されていた。
それも、悪い笑顔ではない。「いい笑顔」だ。
何か急に主観的な話になってしまうが、世の中には、いい笑顔と、悪い笑顔があると思う。
私は笑顔が取り柄です～、という女性で、実際、顔立ちも整っているのだが、
「わざとやっている感」がありありで、私からすると、ちょっとなーという方が以前いた。（個人の感想です）
これがもし、悪い笑顔だったり、仏頂面の対応であったら、おそらく、私は見積もりを持ち帰り、他社でもっと安くできないか、もう一度探しただろう。
「この店が最安か分からないが、多分、大して変わらないだろうから、それなら、この店にしよう。」
そう背中を押す安心感が、笑顔にはある。そんな気がしている。
これは、中々AIやロボットには、難しい領域なんじゃなかろうか？
むしろ、そんな「心を動かす笑顔」まで、AIが完璧にできるようになったら、ガチで人間に勝てる所なくなってしまうのでは・・・。
と危惧している。
さらにいえば、そんなアンドロイドが出来てしまったら、日々すさんだ生活を送っている、私のような独身男子がいけない道に、踏み込んでしまうかもしれない。
それはイカン。
なので、世の技術者の方々は、笑顔の研究はそこそこに。他の分野で頑張って頂きたい。
私と、世の普通の方々の幸せのために。
