（食事中の方は、読まないでください）
普通の社会人なら、出張の移動手段にまず使わないのが、「深夜バス」だ。
コストは間違いなく一番安いが、その代わりに失うものが多すぎる。
だから、どこも使わない。
しかしだ。
フリーランスとなると、出張費は全て、自分の懐から出すことになる。（全額クライアント持ちのケースを除く）
経費になる？
私は駆け出しなので、まだよく分かってないだけかもしらんけど、
要するに、使った分の２０％くらい税金が安くなるだけでしょ？
経費になろうが、なるまいが、本来消費されなかった現金が、私の財布から消えていくことに変わりはない。なら、ある程度の収入が入るまで、支出を1円でも抑えたい、と願うのは、人情というものではなかろうか。
なので、今回も東京～鳥取間を、片道分（帰り）は深夜バスにした。
そして、死ぬほど後悔した。
もう二度と、深夜バスは使わない（二度目）。
特にWillerは絶対嫌だ。
なぜ、そう思ったのか。
一言でいえば、ユーザーの気持ちを考えられない企業だと思ったからだ。
深夜バスの大きな弱点は、
「腹を壊しても耐えるしかない」
というデメリットにある。
実際、ユーザーの高速バスにおける悩みの1位は「トイレ」のようだ。
バスの中にトイレないの？だと？
知らない人は知らないよね。
答えとしては、あるバスにはある、ないバスにはない、
要するに、無いバスも普通にある。
聞くところによると、東京～米子間のバスにはないが、東京～広島間のバスにはあるらしい。ざっけんなよ。
私は無論、そのことは知っていたが、２～3時間に1回は、トイレ休憩をはさむので、何とでもなると思っていた。トイレが近い人は気の毒に・・・と思っていた。
まさか自分がそうなるのとはね。
時は0時過ぎ。
Youtubeも見飽きて、そろそろ寝ようか、と思った私の腹が、グルグル・・・と鳴った。
あ、これやばいヤツ、と感じた。
40年付き合ってきた体なので、良く知っている。
次に来るのは、激しい腹痛と強烈な便意だ。
いつもは、駆け出したら、5分以内に解決できるトイレがある。
だが、ここは、深夜に高速道路を疾走するバスの中。周りは寝静まり、音すら立てられない。
額に汗がにじんだ。
次の休憩はいつだ・・・？
たしか、ほんの30分前に、パーキングに立ち寄ったはず。
すると、あと1時間半～2時間半後か？！
めまいがしてきた。
そうこうしている内にも、腸が悲鳴を上げ、腹部が強烈な痛みのシグナルを発信しだした。
バスとはいわずとも、電車など他の公共交通機関で、同じ痛みを味わった人は、少なくないのではなかろうか。
小、もきついのだが、大は、本当につらい。
額からは、汗が滝のように流れ、右手は座席を握りつぶすかのごとく、力み続ける。
意識が遠くなる。
もう「全部捨てちゃっていいよね・・・」と悪魔の声がささやきだす。
一端、波が引いたかと思えば、すぐさま、津波が襲ってくる。
静も根も尽き果て、私が見た時計は、まだ1時すぎ。
絶望感が全身を襲う。
さらにいえば、２～3時間に一度、休憩があると、言われただけで、正確なタイムスケジュールさえ分からない。希望が消えていく。
もうダメだ・・・と思いつつ、
最後の力を振り絞り、スマホで、「バス 腹痛 耐え方」などで検索していた時、
私は一筋の光を見つけた。
Willerの公式ブログにあった一文だ。
「バス乗車中の相談窓口」だと！？
そんな便利なものがあったのか？はよ言ってよ。ガチでやらかしちゃうトコだったよ。もー。
と、リンクを開くと、
そこには、どこにでもあるQ&Aコーナーと、チャットボットのみ・・・。
どこだよ！俺の緊急コールを受けてくれる所はどこだよ！
と必死で探すも、予想通り、見つからず。
AIは当然のように、「営業時間外です。QAをお読みください」と繰り返すのみ。
リンク先が間違っているだけで、どこかにあるはず・・・！
と一縷の望みをかけ、
「 バス乗車中の相談窓口」でググることで、ついに、それらしきコーナーを発見。
このページタイトルを見た時、どれだけ嬉しかったか・・・。
メニュー見ると、うんうんそれっぽい！
これで助けが呼べる・・・！
決死の思いでSOSを送信・・・！
届け、この思い！
そして、気が遠くなるほどの便意と戦い続け、耐えること10分。
ついに、スマホに返信が来た。
そのメールがこちらだ。
私はこのメールがこのメールを見た時の気持ち、想像できるだろうか。
知ってたよ。
こんな時間に、リアルタイムで対応できるわけないって。
命が危ない、とかならともかく。
最悪でも、〇んこ漏らすだけだし。
だから、死力を振り絞って、運転席まで行っても、無駄だし、下手したら爆発すると思って、しなかったんだから。
でもさあ。
普通、「乗車中の緊急困り事に対応」とか、「運転手には言いにくいだろうから、窓口を設置してます」とか書かれたらさ、普通、希望をもつじゃん？
まさか、「分かりました。休憩地まで我慢してください」と来るとは思わなかったよ。
そんなことは、言われるまでもないのだから。
これが、マイナーな問い合わせなら、別にいい。
でも、深夜バスで一番と言われるトイレの悩みについて、こんな窓口や回答を用意する企業は、どれだけ他が良さそうでも、ちょっと信用できないな、と思ってしまった。
企業というのは、どこも外面はいいものである。それは、前職にいた時からよく知っている。
ちょっした対応や、サイトの導線で、この会社は、口先だけでなく、本当にユーザーのことを考えているか、という姿勢がでるものである。
もっとも、いまでは感謝している。
私に、中年がせこい思想で、深夜バスなど使うべきではない、と早めに教えてくれたのだから。
サンキュー、Willer。
（あくまで個人の感想の上、個人的な恨み満載なので、聞き流してほしい）
